骇科技丨《消费者报告》因可靠性移除Surface系列推荐,微软现已回应 …

  • A+
所属分类:笔记本

在微软发布Surface Pro 3之后,不仅广大用户开始接受二合一设备,尤其是Surface Pro这种形态的设备,Surface系列本身也开始向着更遮天蔽日的方向发展,比如随后的Surface 3、Surface Hub、Surface Book、Surface Studio,虽然设备形态各有特点,但是冷峻硬朗的外观DNA向来是家族名片之一,不过不知道大家是否知道的是,看似惊艳的背后却有着可靠性的问题,至少是《消费者报告》是这么认为的。

骇科技丨《消费者报告》因可靠性移除Surface系列推荐,微软现已回应 ...

在昨天,《消费者报告(Consumer Report)》表示已经将微软品牌的笔记本和平板(也就是Surface系列产品)从推荐产品(Recommended)中移除,原因是比较其他绝大多数品牌产品,Surface系列产品可以预见的可靠性较低(Poor Predicted Reliablity),主要得出该结论的设备为带有可拆卸键盘的Surface Pro序列,以及传统L型形态设计的Surface Laptop笔电,不过关于后者,至少在结构和修复上确实异常复杂。但是最终被移除推荐的是Surface Laptop,以及旧款的Surface Book,而新款的New Surface Pro却受到很高赞誉。

骇科技丨《消费者报告》因可靠性移除Surface系列推荐,微软现已回应 ...

得出结论的来源是《消费者报告》的订阅读者自身的实际体验,根据《消费者报告》的数据调查中心的猜测与估算(这里很重要),在消费者购买使用之后的,超过48个月之后就会出现可靠性问题,但是这里说的很语焉不详,原文只是简单的“Problems”,这算是什么问题?各种各样的问题都可以叫做“Problem”啊。

而微软方面已经给出回复,在同一天,微软Surface部门最知名的Panos Panay在官方博客上发文称虽然他们尊重《消费者报告》的工作,但是前者的结论让他们很失望,因为微软完全不同意《消费者报告》的结论,根据微软自己的调查和追踪结果,Surface系列产品在48个月内的返修率远远低于25%,并且Surface Pro 4在消费者之中的好评超过98%,总之微软对于Surface系列产品非常骄傲。

  • 我的微信
  • 这是我的微信扫一扫
  • weinxin
  • 我的微信公众号
  • 我的微信公众号扫一扫
  • weinxin
avatar

发表评论

:?: :razz: :sad: :evil: :!: :smile: :oops: :grin: :eek: :shock: :???: :cool: :lol: :mad: :twisted: :roll: :wink: :idea: :arrow: :neutral: :cry: :mrgreen: