骇科技丨你以为在刷微信,却不知道自己的大脑已经被“黑”

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所属分类:数码设备

越刷微信越孤单、越刷今日头条越空虚----恐怕很多人都有这种感觉。那是因为,在让人上瘾这一点上,微信和今日头条这样的产品就像毒品。他们能带给你一时的快感,但在这之后就会非常难受。除非你不停的吸食。

“微信之父”张小龙也曾说过,他也担心大家用微信的时间太长了。但是,从商业模式上来说,微信、今日头条这样的产品要赚钱,就得留住用户。你多看一条朋友圈,多看一篇今日头条上的新闻,就可能多点击一个广告。

但这些情况并不仅仅在中国存在,在美国,问题更加严重。以至于,Facebook和谷歌的早期投资人都站了出来,感慨自己曾经帮助了现在的这些“恶魔公司”。

骇科技丨你以为在刷微信,却不知道自己的大脑已经被“黑”

罗杰·麦克纳米(Roger McNamee)是风险投资公司Elevation Partners(由英国摇滚乐队U2主唱波诺创立,麦克纳米同时也是一位音乐人)的联合创始人和投资总监。近日他在《今日美国(USA Today)》上发表了一篇文章,阐述了自己对“社交上瘾”的看法。

以下是他的文章

我很早就投资了谷歌和Facebook,那时候他们都还没有赚钱。另外,我也是Facebook早期的顾问。但现在,看到这些互联网公司对人们造成的伤害,让我非常痛心。

科技已经从各种方面改变了我们的生活,大部分都是朝好的方向改变。因为智能手机的存在,我们从早上醒来到晚上睡着,一直被科技所影响。虽然我们随时享受手机带来的便利,但是一些本来用意很好的产品,却开始给我们的健康和自由带来了不可忽视的负面影响。

Facebook和谷歌的主要收入都来自广告,而要卖更多广告,他们就需要用户更久的停留在自己的产品里,要不断吸引用户的注意力。事实上,Facebook和谷歌等互联网巨头一直在利用人性,让人们对产品上瘾,无论是查看是否有新消息、新通知,还是从新技术里寻找身份认同。在利用人性这一点上,这些科技公司都是博彩行业的学徒。

Facebook和谷歌的人认为,给用户更多他们想要的东西是一件值得骄傲,值得被人们称颂的事。他们认为这并没有什么不对,因此也不应遭到谴责。但他们没有意识到,其实最重要的是,他们的产品到底有没有让人们更开心、更成功。

骇科技丨你以为在刷微信,却不知道自己的大脑已经被“黑”

一些互联网服务和毒品一样会让人上瘾

赌博、尼古丁、酒精、海洛因,或者Facebook和谷歌(主要是它旗下的YouTube),都能让人产生短暂的快感,但长期看,这些东西都会带来严重的负面影响。大部分用户根本意识不到自己已经上瘾,除非他们的症状已经到了几乎不可救药的程度。

我们每个人一天都只有24小时,科技公司都在争抢这里面的每一分钟。视频流媒体公司Netflix的CEO曾经表示,他们最大的竞争对手是睡眠。

这些公司到底有多让人上瘾呢?一份2013年的研究报告显示,人们每天会看150次手机(按8小时睡眠,几乎每6分钟看一次,但有时候看一次手机时间很长,所以人们看手机的频率其实远远大于每6分),现在这个数字可能更高了。

Facebook的用户每天要在上面花50分钟,如果再算上Snapchat,Instagram,Twitter等社交应用,人们在网上社交花的时间更多。要记住,这些公司会利用每个用户来赚钱:你的每次点赞、分享、搜索、购物或者发照片都为会这些公司创造数据,让他们能更精准的给你推广告,最终转化成这些公司的收入。

骇科技丨你以为在刷微信,却不知道自己的大脑已经被“黑”

Facebook和谷歌母公司Alphabet的股价图

你如此重度使用互联网产品的结果就是,这些互联网公司比你自己还要懂你。这就让他们有能力影响你,而且是不知不觉潜移默化的影响你,让你做一些能为他们带去更多经济利益的事情。

Facebook和谷歌的竞争其实就是用户注意力的竞争,为了吸引用户的注意力,他们可能会为给你那些你想看的东西,让你深陷其中。意思是,你的思维和眼界会因此受限,你固有的偏见会得到增强。你无法接收到各种不同的想法和观点,而只能看到和自己相同的观点,因为这些是你最愿意看的。

这种情况的危害会随着时间越来越严重。

最近澳大利亚媒体爆出一个消息,一位Facebook的广告销售人员告诉客户,他们有可能把广告展示给难过或者开心的人,让这些人更容易被广告打动。在美国,Facebook曾经也显示过自己影响用户心情的能力,通过在信息流展示不同的内容,他们可以让用户更开心或者更难过。

虽然Facebook没有把这些能力做到一个很直观的产品里,但可以确定的是,Facebook每天都在影响着用户的情绪(而用户自己根本意识不到)。曾经在谷歌负责设计道德判断的特里斯坦·哈里斯(Tristan Harris)把这种现象称为“黑进人们的大脑(brain hacking)”。

骇科技丨你以为在刷微信,却不知道自己的大脑已经被“黑”

文章作者、Facebook和谷歌的早期投资人罗杰·麦克纳米

要究根溯源的话,这些问题并不是搜索或者社交网络所导致的。这些服务有巨大的价值。问题的根源其实是这些公司的商业模式,准确的说,是以广告为核心的商业模式。这就使得他们必须想尽一切办法吸引用户的注意力,然后导致更深层的“黑进人们的大脑”。

我们来比较一下用户数吧。Facebook有20亿用户,谷歌的YouTube有15亿用户。这几乎和地球上的基督徒和伊斯兰教徒数量相当。但这些服务的主要用户都在发达国家,所以这给了Facebook和谷歌在发达国家里更大的影响力。

其他服务,比如Instagram,WhatsApp,SnapChat,Twitter和微信,用户量也在1亿到13亿之间。这些服务并不是都会“黑进人们的大脑”,但全部都在那条路上,只是可能还没达到“黑进去”的程度。而且,没有人从这方面在做监管。

任何人,只要愿意付钱,就能和Facebook和YouTube合作来触达这些上瘾的用户。这里面可不乏坏人。曾经有一家公司利用了Facebook的工具来监控部分美国公民。美国联邦政府一家机构还曾质问Facebook为何向一些金融公司提供工具,让他们能根据不同人种来左右房产市场。更别说,Facebook还曾是散布谣言的最佳平台。

这些公司要赚钱,所以我们无法寄希望于他们既做裁判员又做管理员。目的对于这一点,也没有什么政策法规,而且政府似乎也没有动力去做点什么。如果我们想要防止自己的大脑被"黑",我们能做的只有强烈要求Facebook和谷歌做出改变,比如创造新的盈利模式。

 

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